サービス利用規約 - Sparkyo

最終更新日：2025年1月1日

1. 総則

本規約は、Sparkyo（以下「当社」）が提供するOn-Demand Express House Cleaningサービスおよび関連商品の利用条件を定めるものです。当社所在地：〒100-0005 東京都千代田区丸の内2丁目7-2、事業者ID：3152355982163、電話：+81 7-0276-9249。 日本

2. サービス提供範囲

当社は以下の3種類のサービスを提供します。

3. 料金および支払い方法

各サービスの料金は、当社ウェブサイトに掲載された金額（税込）とし、クレジットカード決済または銀行振込にてお支払いいただきます。

4. 返金ポリシー

4.1 ハウスクリーニング等のサービス

・ご予約日の48時間前までにキャンセルの場合、全額を返金いたします。
・ご予約日の48時間前以降のキャンセルについては、返金はいたしかねます。
・サービスの振替は、ご予約日の24時間前までにご連絡いただければ1回限り無料で承ります。

4.2 インフォプロダクト（デジタルコンテンツ）

・購入後30日以内であれば、ダウンロード前に限り全額を返金いたします。
・ダウンロード後は品質保持の観点から返金はいたしかねます。

4.3 関連商品の販売

・商品到着後14日以内に未開封・未使用の状態でご返品いただいた場合、商品代金を返金いたします。
・返品にかかる送料はお客様のご負担となります。
・開封済みまたは使用済みの場合は返品・返金をお受けできません。

5. サービスの移行

ハウスクリーニング等のサービスは、ご予約日の24時間前までにご連絡いただくことで1回に限り無料で日程変更が可能です。

6. 免責事項

当社は、天災地変その他不可抗力に起因するサービスの遅延・中断について責任を負いません。

7. 準拠法および裁判管轄

本規約の解釈および適用は日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

8. お問い合わせ

ご不明点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。